Guide

ご利用ガイド

ご利用ガイド概要

villa STAYSEAを安心してご利用いただくため、
ご予約からご宿泊までの流れと利用ルールをご案内いたします。
ご予約前に必ずご確認ください。

予約の流れ

ご予約確定までの手順は以下の6ステップです。

  1. STEP01

    予約カレンダーから希望日を選択

    空室状況をご確認のうえ、ご希望の日程を選択してください。

  2. STEP02

    宿泊人数‧プランを選択

    人数による料金変動はありません。プランごとの料金をご確認ください。

  3. STEP03

    予約フォームを送信

    必要事項をご入力のうえ送信してください。

  4. STEP04

    ご予約確定のご案内

    内容確認後、予約確定メールをお送りします。

  5. STEP05

    宿泊料金のお支払い

    PayPay・銀行振込・クレジットカード決済に対応しています。宿泊日の10日前までにお支払いをお願いいたします。

  6. STEP06

    ご宿泊当日

    チェックインは15:00よりご利用いただけます。

チェックイン‧チェックアウト

チェックイン

15:00〜

チェックアウト

〜10:00

  • ※10:00より清掃に入ります
  • ※早めの到着時は状況により入室可能な場合があります（確約不可）

お支払い方法

お支払いはPayPay・銀行振込・クレジットカード決済に対応しています。ご予約確定後のご案内に沿って、ご宿泊日の10日前までにお支払いをお願いいたします。

期日までにお支払いが確認できない場合は、ご予約を取り消しとさせていただく場合があります。

予約変更‧キャンセルについて

予約の変更‧キャンセルは、お問い合わせフォームまたはお電話にて承ります。

※予約システムからの変更‧キャンセルも可能です。

キャンセル成立は以下の時点となります。

  • ‧お問い合わせフォーム送信後、受付完了のご案内を行った時点
  • ‧お電話にてキャンセル受付が完了した時点

キャンセル料について

21日前まで 20日〜8日前 7日〜2日前 前日〜当日
無料 宿泊料金の20% 宿泊料金の30% 宿泊料金の100%
  • 21日前まで 無料
  • 20日〜8日前 宿泊料金の20%
  • 7日〜2日前 宿泊料金の30%
  • 前日〜当日 宿泊料金の100%

※無断キャンセルの場合は宿泊料金の100%を申し受けます。

※クレジットカード決済の場合は、キャンセルポリシーに基づき決済の取消または返金処理を行います。

※銀行振込の場合は、振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

注意事項

■室内について

  • ‧室内は禁煙です
  • ‧設備‧備品は丁寧にご利用ください
  • ‧著しい汚損があった場合は清掃費をご請求する場合があります

■近隣への配慮について

  • ‧近隣の迷惑となる行為は禁止しております
  • ‧音楽の大音量再生は禁止です
  • ‧屋外での大声での会話はお控えください

■BBQのご利用について

  • ‧BBQスペースおよび1階デッキの利用は21:00までとなります
  • ‧強風時は安全のため利用できない場合があります
  • ‧新聞紙など火が飛びやすい着火方法は禁止しております

■花火について

お子様の手持ち花火のみ可能です。以下は禁止となります。

  • ‧打ち上げ花火
  • ‧噴出花火（ドラゴン花火など）
  • ‧大人のみでの花火
  • ‧強風時の花火
  • ‧海岸での花火

■ペット同伴について

  • 愛犬は1階のみご利用いただけます
  • 大型犬1匹まで、小型犬・中型犬を含め最大3匹までご同伴いただけます。
  • 1匹あたり2,500円を頂戴しております
  • 粗相や汚損があった場合は、必ずご申告をお願いいたします

■屋外設備について

  • ‧海水浴やドッグラン利用後は屋外シャワーをご利用ください
  • ‧日よけパラソルは就寝前に必ず閉じてください
  • ‧屋外に防犯カメラを設置しております（監視目的ではありません）

■禁止事項について

以下の場合は宿泊中であってもご利用をお断りする場合があります。

  • ‧近隣への迷惑行為
  • ‧施設の著しい汚損
  • ‧安全管理上問題となる行為
  • ‧利用ルールを守っていただけない場合

その場合、ご宿泊料金の返金はいたしかねます。